ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПРОДАЖБА
На уебсайта dreampoint.bg
Дата на последна актуализация: [Дата,23.03.2026]
Добре дошли на dreampoint.bg. Настоящите Общи условия уреждат отношенията между Dream Point („Продавачът“, „Ние“, „Нас“) и лицата, ползващи уебсайта dreampoint.bg („Сайтът“) и/или поръчващи стоки и услуги чрез него („Потребител“, „Клиент“, „Вие“).
Моля, прочетете внимателно тези Общи условия, преди да използвате Сайта или да направите поръчка. С достъпа до Сайта, разглеждането му или извършването на покупка, Вие потвърждавате, че сте запознати, разбирате и приемате безусловно настоящите Общи условия. Ако не сте съгласни с тях, моля, не използвайте Сайта.
1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА
Уебсайтът dreampoint.bg се управлява от:
- Наименование на дружеството:
[ЕСКЕЙП 1 ЕООД] - ЕИК/ПИК:
[BG205713301 ] - Седалище и адрес на управление:
[гр.Търговище ул.Бузлуджа 12] - Адрес за кореспонденция и упражняване на дейността:
[гр.Търговище ул.Васил Петлешков 17] - Материално отговорно лице (МОЛ):
[Танер Алиев] - Телефон за връзка:
[0885434343] - Имейл за контакт:
[info@dreampoint.bg]
2. ДЕФИНИЦИИ
- Уебсайт/Сайт: Интернет страницата, достъпна на адрес
dreampoint.bg. - Потребител/Клиент: Всяко физическо или юридическо лице, което посещава Сайта или прави поръчка за стоки/услуги.
- Стоки/Продукти: Хранителни продукти, напитки и други артикули, предлагани за онлайн продажба на Сайта.
- Услуги/Събития: Резервации за маса, закупуване на билети/куверти за събития (напр. Рисуване с вино, Куиз вечери, концерти, диско вечери), организирани в Dream Point.
- Поръчка: Електронна заявка от Потребителя за закупуване на Стоки или Услуги чрез Сайта.
3. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ
3.1. Dream Point си запазва правото да променя Общите условия periodicalно. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на Сайта. Направените поръчки се уреждат от Общите условия, действащи към момента на подаване на поръчката.
3.2. Сайтът предлага Продукти и Услуги само на лица, навършили 18 години (за закупуване на алкохолни напитки и достъп до диско клуба). С извършването на поръчка Потребителят декларира, че отговаря на това условие.
4. ОНЛАЙН ПОРЪЧКА НА ХРАНА И НАПИТКИ (ТЪРГОВИЯ)
А) Продукти и Цени
4.1. Всички Продукти, предлагани на Сайта, са описани с основни характеристики и визуално изображение. Изображенията са примерни и може да има малки разлики в презентацията на готовото ястие.
4.2. Цените на Продуктите са в български лева (BGN) и включват ДДС. Цените са валидни към момента на поръчката.
4.3. Dream Point си запазва правото да променя цените и наличността на Продуктите по всяко време без предизвестие.
Б) Процес на Поръчка
4.4. Потребителят прави поръчка чрез добавяне на желаните Продукти в „Количката“ и следване на стъпките за завършване (въвеждане на имена, адрес за доставка, телефон, метод на плащане).
4.5. Поръчката се счита за приета, след като Dream Point я потвърди чрез автоматичен имейл или телефонно обаждане.
В) Плащане
4.6. Потребителят може да плати поръчката си чрез следните методи:
* Наложен платеж (в брой при доставка)]
* [Онлайн с кредитна/дебитна карта чрез лицензиран платежен оператор]
* [Банков път]
4.7. При онлайн плащане, платежните данни се обработват директно от платежния оператор. Dream Point не съхранява данни за банкови карти.
Г) Доставка
4.8. Доставката се извършва до адреса, посочен от Потребителя, само в рамките на определените райони на доставка: [само за град Търговище].
4.9. Dream Point се стреми да достави храната в рамките на [45-90 минути] след потвърждение, но не носи отговорност за забавяния, причинени от трафик, лоши метеорологични условия или други непредвидени обстоятелства.
4.10. Цената на доставката е: [Напр. безплатна при поръчка над X лв. / Y лв. за поръчки под X лв. / фиксирана цена Z лв.]. Тази цена се начислява ясно при завършване на поръчката.
5. ХРАНИТЕЛНА БЕЗОПАСНОСТ, АЛЕРГЕНИ И КАЧЕСТВО
5.1. Dream Point гарантира, че Продуктите се приготвят в съответствие със санитарно-хигиенните изисквания на Българската агенция за безопасност на храните (БАБХ).
5.2. Информация за алергени: Потребителят е длъжен да се запознае с информацията за алергени, налична в описанието на всеки Продукт на Сайта. В случай на тежки алергии, Потребителят трябва изрично да се консултира с нас преди поръчка на телефон 0885434343
6. ПРАВО НА ОТКАЗ И РЕКЛАМАЦИИ
А) Право на Отказ от Поръчка на Храна
6.1. Съгласно чл. 57, т. 4 от Закона за защита на потребителите (ЗПП), Потребителят няма право на отказ от договора и връщане на стоки, които са бързоразвалящи се или имат кратък срок на годност (каквато е приготвената топла или студена храна).
6.2. Потребителят може да анулира поръчката си безплатно само ако тя все още не е започнала да се приготвя (обикновено в рамките на 5-10 минути след потвърждение). След този момент анулиране не е възможно и сумата не се възстановява (при онлайн плащане).
Б) Рекламации
6.3. Рекламации относно качеството, количеството или съответствието на доставената храна се приемат само в момента на доставката (пред куриера) или най-късно до [1 час] след нея, при условие, че храната не е консумирана в значителна част.
6.4. При основателна рекламация (напр. грешно ястие, развалена храна), Dream Point ще предложи замяна на Продукта или възстановяване на сумата.
7. РЕЗЕРВАЦИИ И СЪБИТИЯ (РИСУВАНЕ С ВИНО, КУИЗ, КОНЦЕРТИ, КЛУБ и други събития)
А) Резервации и Куверти
7.1. Резервации се приемат само на място или чрез посочения телефон.
7.2. За делнични дни (ресторант) и събития без платен вход, Потребителят може да направи резервация по телефон или на място. Тази резервация се счита за валидна само след потвърждение от наша страна.
Б) Анулиране и Възстановяване на Суми за Събития
7.3. не се събират суми предварително
7.4. Промени в датата на резервация за събитие са възможни само по изключение и при налични свободни места.
В) Правила за Достъп (Концерти/Клуб)
7.5. За събития с гост-изпълнители (петък) и диско вечери (събота), Dream Point си запазва правото на:
* Face control.
* Изискване за минимална възраст (18+ години).
* Проверка на документи за самоличност.
7.6. При нарушения на обществения ред, агресивно поведение или видимо нетрезво състояние, Dream Point има право да откаже достъп или да отстрани Потребителя от заведението, като сумата за билета не се възстановява.
8. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ
8.1. Всичкото съдържание на Сайта dreampoint.bg (включително, но не само: лого, текстове, снимки на ястия, дизайн, софтуер) е изключителна интелектуална собственост на Dream Point и е защитено от Закона за авторското право и сродните му права.
8.2. Потребителят няма право да копира, възпроизвежда, разпространява или използва съдържанието за търговски цели без изричното писмено съгласие на Dream Point.
9. ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЛИЧНИ ДАННИ
9.1. Обработката на Вашите лични данни се извършва в съответствие с нашата Политика за поверителност, която е неразделна част от настоящите Общи условия. Моля, запознайте се с нея тук [Политиката за поверителност].
10. СПОРОВЕ И ПРИЛОЖИМО ПРАВО
10.1. Настоящите Общи условия се уреждат от българското законодателство.
10.2. Всички спорове, възникнали между страните, ще се решават по пътя на преговорите. В случай на неразбирателство, спорът може да бъде отнесен до компетентния български съд или чрез платформата на ЕС за Онлайн решаване на спорове (ОРС):
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
11.1. Контакт с нас: За всякакви въпроси, оплаквания или неясноти, свързани с тези Общи условия, можете да се свържете с нас на: [info@dreampoint.bg] или тел: [.0885434343]